Fokus

Viele reden vom technologischen Umbruch der Finanzbranche. Uns interessiert, wie Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden im Spannungsfeld von Wertewandel, neuen Geschäftsmodellen und neuen Technologien gelingen kann.  

  • Was bedeutet es, wenn wichtige Zielgruppen etwas anderes unter Beratung verstehen als Ihr Haus? 
  • Warum werden nicht-lineare Verhaltensweisen im Bankvertrieb immer wichtiger? 
  • Wie streng sind die Erwartungen der Kunden in Bezug auf die Werteorientierung Ihres Hauses? 
  • Was brauchen Mitarbeiter, um in einem Multichannel-Umfeld starke Kundenbeziehungen zu pflegen? 
  • Wie verändert sich die Rolle der Berater im Individualkundengeschäft und Private Banking? 

Wenn Sie diese Fragen strategisch beantworten oder im Vertrieb umsetzen wollen: Wir freuen uns darauf, Sie als Sparring-Partner und Trainer zu begleiten.